서비스 이용방법

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  • 서비스 운영시간
    24시간 운영 (연중무휴)
    환급신청의 경우 금융기간 전산영업 휴지일에는 서비스가 제공되지 않습니다.
  • 조회대상
    유료방송 서비스 가입 해지자
  • 조회방법
    이름과 주민등록번호를 입력하면 실명확인과 동시에 미환급액이 조회됩니다.
    법인, 실명확인 이전 서비스 가입자(가명 가입자), 만 14세 미만 가입자 등은 미환급액 정보조회가 제한되므로 법인의 경우 해당 유료방송 사업자 고객센터로 실명확인 이전 서비스 가입자 및 만 14세 미만 가입자는 유료방송서비스 종합안내센터 080-080-4278(무료), 1577-4278(유료) 문의하시기 바랍니다.
  • 환급신청
    조회 결과 미환급액이 있는 경우 해당 금액을 명의자의 은행계좌로 환급신청 (환급신청의 경우는 회원가입 필요)
    실정산 과정에서 조회 금액과 실제 환급액이 다를 수 있습니다.
    (이 경우 자세한 내용은 해당 방송사업자 고객센터로 문의하시기 바랍니다.)
  • 환급 소요 기간
    방송사업자별 환급시스템 차이로 인해 최대 7일이 소요될 수 있습니다.
    (상기 기간은 금융기관 영업일 기준임)
  • 기부신청
    조회 시 미환급액이 있는 경우 나눔의 생활화, 시민기부문화 확산을 위해 본인 미환급액의 전부 또는 일부를 법정기부단체에 기부하실 수 있습니다. 기부단체 입금은 신청된 기부금을 모아 2개월에 한 번씩 일괄 처리되며 처리내역은 ‘마이페이지-처리결과조회’에서 확인 가능 합니다.
  • 서비스 관련 문의
    대표번호 : 080-080-4278(무료), 1577-4278(유료)
    팩 스 : 02-580-0519
    이 메 일 : tvrefund@kait.or.kr
    이용시간 : 오전 09:00 ~ 오후 6:00


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